Garantia da Cannondale

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XperMatoZoiD

New Member
O ditado também diz que "Quem espera, desespera..."

Pelo que tenho visto, eles nao cumprem muito os prazos a que eles próprios se propoem... espero que não seja o teu caso, mas se calhar com mais uns mesitos e tal à mistura, ou porque não há ou porque atrasou, (como já se viu em algumas situações aqui expostas, mais de 6 meses de atraso) ainda levas mas é um quadro de 2012...
Eu adoro as Cannondale e babo cada vez que vejo uma com uma Lefty, mas nunca me sujeitaria a que uma marca gozasse assim comigo... porque para mim, o que esta marca faz com o serviço de garantias é gozar com os clientes...

Claro está, esta é apenas a minha opinião...e vale o que vale...
 
L

landsix6

Member
boas...

na minha opinião o k demais cheira mal...mto mal neste caso. tanto tempo á espera!!!

comigo ñ dava. nem metade do tempo esperava. ou vem o quadro ou vem os €€€.

cumps
 
J

jmcaldas

Member
Quem tem cannondale, percebe-me. A espera é de facto longa, mas vale a pena, pois as bikes são estupendas. O mal está no facto da marca se fazer gozar desse estatuto e fazer os clientes esperarem tempos infinitos e desesperantes, que se adquam ao sec. XVIII, pois actualmente é inconcebível tudo isto, mas um gajo vai esperando, vai até à loja e pedem para sermos pacientes, vão emprestando umas bikes e a verdade é que o tempo vai passando, e quando se dá por ela, tem-se então a resposta oficial e definitiva...

Mas o que me está a preocupar é facto de haverem componentes que não são compatíveis com o novo quadro, como por exemplo o desviador, em que a loja está-me a dizer que me dão o quadro em carbono, mas que os componentes que não são compatíveis, que terei de ser eu a paga-los... Fazem-me um pack económico... Esta parte não tou a gostar. Vamos ver
 
Z

zanetti

New Member
ha pelo meos tres compoentes nao compativeis com o novo quadro :
agora o desviador e fixado directamente ao quadro ,direct postmount ,
o tubo de selim e de 31,6 mm ao contrario do antigo ,27,2mm,
a largura do eixo pedaleiro era de 68mm e passou a 72mm salvo erro ,
entendo a questao mas a garantia e relativa ao quadro,apenas e so ,e se nao os ha de 2010para entrega ,logo so de 2011 .
 
J

jmcaldas

Member
zanetti said:
ha pelo meos tres compoentes nao compativeis com o novo quadro :
agora o desviador e fixado directamente ao quadro ,direct postmount ,
o tubo de selim e de 31,6 mm ao contrario do antigo ,27,2mm,
a largura do eixo pedaleiro era de 68mm e passou a 72mm salvo erro ,
entendo a questao mas a garantia e relativa ao quadro,apenas e so ,e se nao os ha de 2010para entrega ,logo so de 2011 .
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Humildemente pergunto se é justo ter que pagar pelos componentes que não são compatíveis.
Agradeço a vossa resposta isenta e sincera
 
Z

zanetti

New Member
se a garantia cobrir o quadro como cobre e nao prever estas situaçoes ,logo e justa ,goste se ou nao ,caso contrario sera injusta ,compreendo estas situaçoes mas temos de ser justos ,o cliente pode expor o caso sempre com um argumento que nao deixa de ser valido mas tera a partida de contar com a boa vontade do lojista e marca caso se confirme ,o mais importante foi coseguido ,o quadro ,os componentes em minha opiniao nao estarao enquadrados na garantia dai terem lhe" oferecido "um pack economico das peças em falta .
 
Last edited:
H

HaTrED

Member
De facto a situação é... quase surreal, mas julgo que a marca está a cumprir, ou seja, tens problemas no quadro, accionas a garantia, a marca aceita o processo de garantia e faz o seu papel, não tem quadro igual e como tal terá de te dar um equivalente ou superior...

Será que podes - e queres (?) - pedir o €€ do quadro? Mas acho que por esta via é mesmo um buraco s/ fim. Se já para receberes um quadro levaste c/ 5 meses...
 
J

jmcaldas

Member
HaTrED said:
De facto a situação é... quase surreal, mas julgo que a marca está a cumprir, ou seja, tens problemas no quadro, accionas a garantia, a marca aceita o processo de garantia e faz o seu papel, não tem quadro igual e como tal terá de te dar um equivalente ou superior...

Será que podes - e queres (?) - pedir o €€ do quadro? Mas acho que por esta via é mesmo um buraco s/ fim. Se já para receberes um quadro levaste c/ 5 meses...
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Pois...
Mas na realidade não pretendo mudar de marca, porque gosto das bikes da cannondale.
Bem, já tou a ver que tenho que preparar uns 300€...
 
Z

zanetti

New Member
tenta negociar para nao saires muito lesado e vende os outros componentes para seres compensado de parte do investimento feito .abraço
 
M

maseumaseu

Member
... pois caro amigo!
Tens razão, mas não há volta a dar.
Vão sempre alegar que o quadro é superior, logo, ficas sempre a ganhar. Mais, os teus componentes estão usados, e estão a funcionar correctamente, não precisam de substituição.
O erro vem já desde o início, pela demora da entrega do quadro ...
Se o vendedor for um porreiraço, pode ser que fique com os teus componentes e te faço um preço especial (não fazia nada do outro mundo e até lhe ficava bem), mas pelo que já li ...
Boa sorte, companheiro!
 
R

RuiPedaleiras

New Member
Boas a todos principalmente ao Jmcaldas

Na minha humilde opinião, se estivesse na tua situação, ficava contente (excepto com o tempo levado para resolver a situação) pois mais cedo ou mais tarde trocamos sempre componentes e levares um quadro de carbono de garantia de um de aluminio... que mais podes querer! De certeza que o valor de um em relação ao outro dá para pagar os componentes que tens de adquirir e ainda sobra. Além do mais ganhas em peso e estilo. Podes sempre procurar componentes na net tipo ChainReaction ou Ebay ou até usados e depois de venderes os teus componentes vais ver que o investimento não é assim tão avultado. Quando resolveres a situação depois diz se de facto valeu ou não a pena.
Eu é que estou aqui á uma porrada de tempo á espera das novas Jekyll que nunca mais aparecem nas lojas e ainda por cima o tópico foi fechado...
Abraço e boa sorte
 
J

jmcaldas

Member
@RuiPedaleiras

Pois, de facto o tempo de espera tem sido o mais chato, mas também tenho aproveitado para resolver uma lesão que tenho, e que creio estar resolvida dentro de 15 dias. Portanto a espera tem sido amortizada pela lesão, mas 5 meses, é muito tempo, mas também compreensível com a altura em que foi, pois estavam a lançar os quadros de 2011 e a procura, segundo soube, tem sido enorme.

Os componentes que não são compatíveis, a loja, vai-me fazer um pack económico, mas também não quero meter qualquer coisa, já que a minha bike actual, está bem equipada.

Boa sorte na tua Jekyll

Abraço
 
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