Garantia da Cannondale

[Vieira Optimos]

Boas

A loja comprei a minha bike ja n vende cannondale por isso foi pedir garantia noutra loja que vende cannondale ... eu n posso exigir euros da bicicleta .....

Vou mandar um email para a cannondale da europa e estados Unidos

 

[100Pernas...]

Boas,
Olha, começa-te a mexer o mais rápido possível em termos legais, senão começa-me a parecer que a tua alcunha é o "ficaste agarrado"... Foste muito benevolente e agora tens aqui o desfecho deste assunto... Espero que tudo corra pelo melhor e que consigas sair bem deste processo!

 

[nneves]

se a loja já não vende cannondale o problema não é teu, por isso acho que devias resolver onde tens a factura.

 

[L miguel]

Eu accionei a garantia da minha em 23 de julho, já tive resposta a um mail que enviei a pedir satisfações, a resposta da loja foi " agosto foi mes de ferias.. ah e tal..." e pergunto eu: na altura de nós pagarmos também estão de ferias? Por acaso até sou sócio da deco, estou seriamente tentado a ver se resolve

 

[Masil_93]

Já agora, que problema tiveste?

 

[paulo_mg_ribeiro]

já são situações a mais com problemas de garantia Cannondale. Todas se devem principalmente ao facto de as entregas levarem em média 6 meses !!!!
Logo quem pretende que o quadro seja substituído por outro igual ou equivalente terá de esperar esse tempo.
Tenho uma C´dale Rush Carbon mas começo a perceber porque é que a maioria dos BeTeTistas opta por Specialized, é que a garantia funciona e espera-se 15 dias !!!!

 

[paulo_mg_ribeiro]

Realmente, pelas diversas histórias que me tem chegado aos ouvidos, estou cada vez mais convencido que a marca Cannondale fica muito aquém na capacidade de resposta aos seus clientes, que por sua vez, teimam em continuar fiéis á marca como uma obsessão inreflectida, depois de existerem inúmeras marcas de qualidade, igual ou superior no mercado actual.
Enfim, cada um tem as suas ideologias mas acho que a paciência também tem limites, principalmente com a oferta de bicicletas que existe por essas lojas fora.

Embora eu, até agora, felizmente não tenha problemas na minha C´Dale, devido ao que conheço e oiço e porque não sou uma ilha tenho de concordar com este comentário.
:fpalm::fpalm:

 

[L miguel]

Já agora, que problema tiveste?

É a pedaleira... chupa me a escora toda

 

[L miguel]

O que mais me lixa nisto tudo, são as lojas, que não têm autonomia, não querem, ou sei lá o porquê, não "desenrascam" os clientes, eu no meu caso ando a estragar o quadro sem necessidade nenhuma, e não é pior porque tambem não tenho andado muito... a obrigação deles é fazer a intervenção quando os problemas são detectados, e depois exigirem na marca a resolução. É que eu se tiver que ficar chateado, vai ser com a loja, é lá que vou preencher o livro de reclamações, e contra a loja, não contra a cannondale, logo, eles é que perdem

 

[agirão]

Companheiro! Desculpa a dúvida!

Segundo li, e não o fiz com a atenção devida, a corrente enrola-se na pedaleira. Como chegaram à conclusão de que é um problema do quadro?

 

[Masil_93]

A minha (que é igual à do L miguel) também fazia isso. Solução: meti uma pedaleira SLX e acabei com o problema.

 

[agirão]

A minha dúdiva reside no facto de ter tido uma Rush e não me ter acontecido nada disso. Não me parece ser defeito estrutural da bicicleta.

 

[L miguel]

A minha dúdiva reside no facto de ter tido uma Rush e não me ter acontecido nada disso. Não me parece ser defeito estrutural da bicicleta.

Eu já noutro tópico falei na distancia da escora à pedaleira, é minima, se a pedaleira não funcionar a 110%, os chupões são o prato do dia. Se houvesse mais distancia isto não acontecia (acho eu)

 

[L miguel]

Companheiro! Desculpa a dúvida!

Segundo li, e não o fiz com a atenção devida, a corrente enrola-se na pedaleira. Como chegaram à conclusão de que é um problema do quadro?

O problema é da pedaleira, o que eu disse é que continuo a estragar o quadro desnecessáriamente. Como disse em cima, tem que ser uma pedaleira muito precisa para funcionar bem.

 

[Masil_93]

Eu após mudar de pedaleira analisei a que vem de origem e é realmente uma lástima. Vem toda empenada já de fábrica o que quanto a mim causa os chupões...

 

[agirão]

Mas, acontece desde que a bicicleta é nova, houve mudança de algum componente? Se bem oleada a corrente, continua a acontecer? O desviador não estará demasiado subido ou descido?

Há que verificar estavs ariáveis, para podermos aquilatar das razões dessa anomalia.

 

[L miguel]

A minha (que é igual à do L miguel) também fazia isso. Solução: meti uma pedaleira SLX e acabei com o problema.

O que prova onde reside o problema...

 

[L miguel]

Mas, acontece desde que a bicicleta é nova, houve mudança de algum componente? Se bem oleada a corrente, continua a acontecer? O desviador não estará demasiado subido ou descido?

Há que verificar estavs ariáveis, para podermos aquilatar das razões dessa anomalia.

Sim, a bicicleta tem apenas 350km. Nada foi mudado. Só quando se acaba de lubrificar funciona bem, ao fim de 10 ou 20 kms, volta a fazer. Eu no meu caso os chupões que tenho feito ultimamente é mesmo, só pra testar, porque em andamento normal já não faço mudanças de pratos sem ter extremo cuidado, pois quando a corrente prende é um problema pra tirar. Quanto ao subir ou descer, na BZ não fizeram nada disso, accionaram a garantia, pois ja tinham mais problemas com outra bikes iguais

 

[agirão]

Já percebi. Colocámos os posts todos na mesma hora!

Nesse caso, se basta mudar a pedaleira, qual a justificação da loja para o não fazer? Verificam a pedaleira e se estiver imprópria, mudam-na.

Este país...

 

[L miguel]

Já percebi. Colocámos os posts todos na mesma hora!

Nesse caso, se basta mudar a pedaleira, qual a justificação da loja para o não fazer? Verificam a pedaleira e se estiver imprópria, mudam-na.

Este país...

O problema é que a loja não tem autonomia pra decidir isso, tem de ser a cannondale a analizar e decidir, e ainda me arrisco a ver ser trocada por outra igual