Quadro Partido - BeOne

[Rider88]

O azar bateu-me à porta... Ontem quando estava a limpar a bike para a prova de domingo, para meu espanto, reparei que tinha o quadro estalado na escora...
Não é uma simples estaladela, parece que abriram fissuras profundas no quadro o que torna impensável a sua utilização.

Algumas fotos:

O quadro foi comprado, em Outubro de 2010, na Fizzbikes, tem um ano e meio de utilização, por isso, encontra-se dentro da garantia.
Hoje enviei email à marca, vamos ver como se isto se vai desenrolar. Eu mandei email para: info@montonecycling.com parece ser de uma loja e não da marca em si, alguém sabe se a BeOne está a sofrer algum processo de reestruturação?

Quando tiver novidades informo.

 

[piranha]

Tem mesmo pinta de fadiga, só vai piorar até partir completamente.
Boa sorte para a resolução do problema.

 

[costanm]

na segunda foto parece que ela teve uma pancada no exterior, o que pode justificar a quebra....

se mandares fotos do problema para a garantia, evita essa foto.

caso a coisa nao corra bem com a garantia, investiga o valdemiro para reparaçao desse problema


boa sorte na resoluçao do problema.

 

[HR]

Contacta a RCZ pois têm resolvido algumas dessas questões quando os mesmos eram vendidos pela Fizzbikes.

 

[klaser]

Até dói ver isso...Não te lembras de nenhuma pancada ou algum salto em particular ? Vai dando notícias,também tenho interesse pois tenho um quadro vendido pela fizzbikes com 4 anos de garantia e só lá vão 1 1/2,espero claro não ter azar mas com o fechamento da loja ficamos sem saber o que fazer...

 

[carbonteck]

...boas, se a garantia nao trocar o quadro, podemos negociar um valor bom para os dois , que eu fico com o quadro.

 

[Rider88]

Boas,

Obrigado pelas vossas respostas... Desculpem mas só agora tive oportunidade de responder.

Tal como o piranha diz eu acho que o quadro partiu por fadiga e não devido a uma pancada. O que a foto mostra é uma "arranhadela" que pode ter sido provocada por uma arvore com uns ramos mais largos ou qualquer coisa. Não se vê qualquer mossa ou impacto claro na foto.

Obrigado pelas sugestões mas por enquanto nao quero sequer considerar a hipótese de ter que reparar ou mesmo de o vender o quadro

Cumps
Alex

 

[juikiuj]

Fadiga? Eu diria antes MTBF miserável.

 

[Rider88]

O que entende por MTBF?

 

[juikiuj]

Esse PC não tem motor de busca?

 

[juikiuj]

Ajuda aos preguiçosos para MTBF=http://pt.wikipedia.org/wiki/MTBF

 

[TLouro]

"MTBF - Short for mean time between failures, the average time a device will function before failing"

 

[Rider88]

O meu PC só dá para ir ao mail e ao fórum!
Ok são opiniões aceito perfeitamente.

Entretanto há novidades!

A BeOne já me respondeu e disse-me para entrar em contacto com a RCZ.
Enviei email, à RCZ, e responderam passado 10 minutos, como habitual. Enviei fotos e dados e informaram-me que enviaram o meu mail para a BeOne e que estão à espera de resposta deles.
Espero que a minha situação não ande a "passear" de um lado para o outro, mas acredito que haja um procedimento para este tipo de situações.

Até agora tudo ok...

Cumps

 

[Rider88]

A RCZ já me respondeu, disse-me para lhes enviar o quadro e posteriormente eles vão enviar para a BeOne.

 

[Rider88]

Resposta da BeOne:

"The Raw warranty claim (Alexandre Fernandes) is rejected.
The crack in the chain stay is not the result of material or production failure but the result of impact from outside. It is broken from the inside to the outside so probably there came something between wheel/tyre and caused the crack."

Acho que nao faz sentido nenhum. Primeiro dizem que foi causado por impacto externo depois por qualquer coisa se ter enfiado entre a roda e o pneu...
Já respondi a argumentar mas tou completamente f*****
Enfim....

 

[klaser]

Ainda gastaste do teu dinheiro pra mandar pra lá o quadro,certo? De qualquer maneira acho que já foste,independentemente da confusão entre as palavras inside/outside eles tão a dizer que foi porrada e não defeito de fabrico ou fadiga....

 

[golias]

...

elá!! só agora vi este tópico que a mim diz bastante!, não fosse eu o feliz utilizador de uma Beone Raw!!
acho que é estranho só teres reparado nessa fractura quando estavas a lavar a bike!
isso em andamento devia ser perfeitamente notório.
desejo-te as melhores felicidades nessa garantia!

...

 

[NightmareOnWheels]

Carbono feito as 2 pancadas na china e nem querem substituir o material ve-se claramente que é fadiga do carbono, mais uma para riscar da lista.
Aposto que se fosse a specialized trocavam o quadro

 

[HYPPERSONIC]

Lá diz o ditado ... " o barato sai caro ! "

 

[klaser]

Calma lá pessoal,lá pelo quadro ter partido já começam a dizer que não vale nada,que é chinoca,que é barato...A beone é boa marca....Isso acontece com qualquer marca e,já vi quase todas "boas" marcas recusarem garantia...Façam pesquisa,lembro-me de um caso de uma scott que recusaram garantia pq disseram que o desviador partiu a escora...A specialized é normal trocar os quadros porque quando compras uma pagas loga à cabeça o preço de 5 quadros....