Boas pessoal, quero aqui alertar para a baixa qualidade do titanio desta marca,
Importadores como estes que não salvaguardam os direitos do consumidor, não merecem o nosso respeito e devem ser apontados, para que haja menos fralde neste pais. Na loja aonde comprei BTT vale de barrios o dono nada pode fazer face á recusa do importador,
ABÇ
João Agostinho
Caro João,
Apraz referir alguns comentários ao seu post, o qual acho que tem legitimidade para o fazer ...
A baixa qualidade do ti desta marca, e a garantia da mesma e dos importadores ser questionada, leva-me a tecer algumas considerações.
A Van Nicholas, através do seu importador, assegura a garantia dos seus quadros (e já falerei dos componentes), com garantia vitalícia (mesmo de quadros Airborne, havendo alguns exemplos dessa garantia), através da troca por um produto novo (não recuperado como algumas marcas de renome). No entanto, deverá fazer acompanhar-se de um justificativo da compra, para validar essa garantia.
No que diz respeito aos componentes, e vi esse espigão ( o qual agradeço que coloque fotos), foi apertado com torque demasiado no quadro, pois nota-se bastante bem a marca do aperto ( o qual alterou um pouco o diâmetro do mesmo). Neste caso, a garantia não funciona (pois não se trata de problema de fabrico, ou como refere pouca qualidade do titânio da marca), mas sim de utilização incorrecta. Após contacto do sr. com o referido importador, mesmo assim, foi-lhe solicitado o envio de comprovativo de compra, o qual o Sr referiu não ter.
Desta forma, gostaria que tentasse esclarecer essa situação.
O tópico que irá abrir " O titânio também parte", comungo da sua opinião, no entanto deverá referir-se quais as circunstâncias, e o serviço de garantia associado.
Como refere a marca e de forma explicita
"VAN NICHOLAS LIFETIME WARRANTY
"Van Nicholas will replace (not repair) any Titanium frame that fails due to manufacturer defects in materials or workmanship. Most companies have chosen to repair products that fail; this process however does not instil confidence in the product or company. This warranty is extended to the original retail purchaser according to the following conditions and limitations."