Specialized – O declínio de uma marca?

[dfilp]

Boas tambem eu tenho uma epic carbon a qual já reclamei o quadro por ter um pequeno estalo, que me disseram que era o verniz o qual foi reparado estive á espera 5 semanas veio um trabalho que se notava perfeitamente que tinha sido reparado (pintura mais nova), agora tornou a aparecer a mesma coisa mas noutro sitio reclamei ja me disseram que é o verniz, e é assim estou sem bike á 5 semanas. Devem andar preocupados com tanta publicidade que fazem! Os clientes que pagam que esperem.

Um amigo meu tem uma Enduro de 2008. O primeiro quadro que teve, começou a saltar a tinta junto doapoio do amortecedor. Reclamou e em 15 dias tinha um quadro novo.
Creio que depende muito é da loja, não da marca..

 

[dfilp]

Agora, 125€ por uma revisão a um amortecedor.. de 250 em 250h.. Isso é que é encher os bolsos.. É um processo facílimo de se fazer em casa.. Mas claro que há essas questões da garantia para chular o pessoal e cada um sabe da sua carteira

 

[PauloGt]

Boas,na minha opinião humilde penso que esta situação não tem nada a haver com a marca em si mas com assistencia (existe varias casas que dão assistencia pelo país fora),ja estou como disse o pre historico se realmente não foste bem servido envia um email a demonstrar a tua insatisfação e muda de assistencia/marca e pronto!
Claro que quem trabalha mal mais tarde ou mais cedo fecha portas é so uma questão de tempo!

Cumpts

 

[mylastwords]

um conselho a todos os que tenham problemas deste tipo... sempre que houver problemas com representantes de marcas reclamem com os representantes, se houver problemas nada melhor que contactar mesmo a marca directamente (isso fica à distancia de um email). expliquem tudo entreguem nºs de referencia, fotos, à marca etc etc e nunca se esqueçam de mencionar o representante, porque aí eles levam um raspanetezinho e perguntam-lhe logo se tem que passar a representação a outra pessoa visto que para grandes marcas como a specialized não há falta de representantes ...

Cumprimentos