Bem também quero dar o meu bitaites,
é de louvar as marcas e representantes destas conseguirem ter esta postura de prepotência em 2010, até parece que não há concorrência, ou o consumidor é muito tonto, e não se informa de antemão como é que funcona, isto faz me lembrar o exacto oposto das grandes superfícies, que ainda não reclamas-te e já te estão a dar o dinheiro, para colmatar a incompetência nata deles, agora as pessoas se aproveitarem das situações como se aproveitam também tem que haver limite. Mas acho engraçado porque comparável à posição da marca em questão só conheço o 1º ministro, mas pelo menos este certo ou errado visa alguma coisa para um país, e não para os seus próprios bolsos que é exactamente o caso desta marca.
Acho que está fora de questão de quem é a culpa, porque esta a bem ou mal é sempre do zé mexilhão, é por isso que quem compra um ferrari de certeza que nao vai para trilhos com ele, se fôr arrisca-se se se arrisca, se teve dinheiro para o adquirir, também tem para o manter e assumir as suas responsabilidades, embora o carro não discrimine nas instruções o tipo de piso deverá rolar.
Agora neste caso sem duvida podemos dizer que o utilizador é responsavél, mas ser imputada responsabilidade a um individuo nem sempre resolve todos os problemas desta vida, ou pelos vistos este não foi resolvido pelo menos num todo, porque não visou uma satisfação mínima de todas as partes, posso garantir de experiência própria e não vendo bicicletas nem algo que se pareça,portanto não sou suspeito, que se servisse assim os meus clientes possivelmente neste momento não estava a escrever isto porque não teria dinheiro para pagar a ligação de banda larga. Tem que haver ponderação em tudo, admira-me muito uma grande marca, pois dos passeios que dou e provas que participo, vejo muita bike dessas la no meio por entre as cannodales scoot orbeas specialized etc... não é uma marca que seja muito menos importante das que são referencia no mercado, e depois deixa resolver este assunto de uma forma tão deplorável, é que nem uma firma alemã parece.
Seja bom, mau, assim assim, o material não interessa, mas no mínimo reparavam o quadro porque com certeza que será possivel, e para a fábrica o custo é baixo, ou será que as pessoas não sabem que em praticamente 95% dos equipamentos ( computadores carros impressoras electrodomesticos etc ) este tipo de avaria se nao for reparada é trocado por equipamento recondicionado ( para quem nao sabe o que é, é um equipamento com defeito ou problema na garantia que retorna á fabrica e é reparado ficando como novo para ser usado neste tipo de situações ) mas isto faz algum sentido !
Caramba, nao ponho em causa a culpa do utilizador, é mais que obvio que a culpa é dele ainda não aprendeu a deitar debaixo da bicicleta quando cai. Agora uma marca deixar que isto aconteça é um absurdo, e chegar a este ponto, quer dizer gasto 3 ou 4 mil uso 15 dias tenho um acidente é este o tipo de feedback que tenho da marca, é obvio que a marca nao pode andar a encher chouriços, mas pode muito bem reparar o quadro e cobrar os portes ao cliente. Quer dizer nem a audi mete motores novos quando partem dentro da garantia, porque razão haviam de dar um quadro novo se a culpa é do cliente.
Mas este tipo de solução, deixar o cliente na mão e solicitar vender outro quadro igual aquele que de antemão o cliente não está satisfeito embora tenha 50% de desconto, bolas todos sabem bem que vag prime etc marcas que não têm a projecção e dimensão desta não tratam assim os clientes, aliás as que dão garantia vitalícia ( defeitos de fabrico ) no custo do quadro já está colocado o valor da probabilidade de substituições que serão feitas, naquele modelo com ou sem razão o certo é que se estragam e isto não pode acontecer. Tenho a certeza que se o cliente fosse alemão o comportamento não era este mas de certeza absoluta.
conclusão, se isto acontece-se com a minha bike pegava nela e enrolava à volta do gajo que ma vendeu, e quer dizer custou 950€ !!! agora vá corram lá para pagina alemã já a encomendar as vossas.
É pá tinha que dar mais uma graçola !
