Olá pessoal, sou do Brasil e tive o mesmo problema na minha Scale 930 2013, a roda ficava mais próxima a escora esquerda. Desde o ano passado, ao pesquisar sobre o problema, acompanho este tópico de vocês no Fórum BTT.
Se puderem me ajudar, queria saber algumas informações de vocês que tiveram o mesmo problema no quadro, como
Gominhos,
carlosrola,
jota_amorim,
Alfa8C...
Em novembro do ano passado mandei meu quadro para garantia nos EUA (pois a bike foi comprada em Miami), porém a Scott disse que esse problema não é coberto pela garantia. Falaram que eu apertei com muita força as blocagens da roda e com isso "mastigou" o carbono. Fato que nunca ocorreu, pois sempre tive enorme cuidado com minha Scale e nunca apertei a blocagem com força excessiva.
O engraçado é que diversos quadros 930 tiveram o mesmo problema e foram substituídos pelo 910 aí em Portugal, e mesmo assim eles disseram que a garantia não cobria este tipo de problema (que em 99% dos casos, os donos que apertavam demais a blocagem). Nunca tive esse problema com nenhuma bike, só essa Scale 930, assim como vocês.
Não é possível que a Scott adote políticas de garantia diferentes em cada país.
Algum de vocês tiveram problema ao acionar a garantia?
Scott disse que o problema é esse:
Não vejo nada de diferente nessa foto, são marcas comuns que tem em qualquer quadro ou suspensão.