Ola Boa tarde..
Peço desculpa se já existe algum topico com este tema, mas nao encontrei.
Vou contar a minha situação, e se alguns de voces passou alguma situação semelhante, gostaria que me desse a sua opinião.
No ano Passado "2013" comprei uma Bicicleta Merida Big Nine 900, e trazia uma suspensão Manitou, na compra optei por mudar essa Suspensão por uma Fox, " ouvia dizer Fox é Fox".
Logo nos primeiro mes a suspensao comecou a fazer uns Barulhos estranhos, levei-a a casa onde comprei a bicicleta, acionou a garantia, foi enviada para a Bicimax, representante em Portugal.
Resultado: Mudança das Bainhas e casquilhos, e 2 semanas sem suspensao.
A suspensao veio a funcionar bem e sem ruido algum, passado algum tempo, nao sei bem quanto, voltou a fazer novanmete o mesmo barulho.
Novamente o mesmo processo, acionada garantia,
Resultado: Novamente 2 semanas sem bicicleta, desta vez foi mudado os casquilhos e mudança de oleo.
A terceira vez a mesma coisa.
A quarta vez foi enviada novamente para a bicimax, mas desta vez foi mudado os cartuchos, mas surpreendentemente a suspensao continua com o ruido, Ruido este que parece que está partida.
Novamente para a garantia.
Ou seja, a minha bicicleta está mais tempo na oficina á espera da suspensão do que andar..
Gostaria que alguem me ajudasse a quem eu me posso queixar ou efectuar alguma reclamação, visto que com a loja de bicicletas diz que o que pode fazer é manda-la para a garantia.
Obrigado.
Peço desculpa se já existe algum topico com este tema, mas nao encontrei.
Vou contar a minha situação, e se alguns de voces passou alguma situação semelhante, gostaria que me desse a sua opinião.
No ano Passado "2013" comprei uma Bicicleta Merida Big Nine 900, e trazia uma suspensão Manitou, na compra optei por mudar essa Suspensão por uma Fox, " ouvia dizer Fox é Fox".
Logo nos primeiro mes a suspensao comecou a fazer uns Barulhos estranhos, levei-a a casa onde comprei a bicicleta, acionou a garantia, foi enviada para a Bicimax, representante em Portugal.
Resultado: Mudança das Bainhas e casquilhos, e 2 semanas sem suspensao.
A suspensao veio a funcionar bem e sem ruido algum, passado algum tempo, nao sei bem quanto, voltou a fazer novanmete o mesmo barulho.
Novamente o mesmo processo, acionada garantia,
Resultado: Novamente 2 semanas sem bicicleta, desta vez foi mudado os casquilhos e mudança de oleo.
A terceira vez a mesma coisa.
A quarta vez foi enviada novamente para a bicimax, mas desta vez foi mudado os cartuchos, mas surpreendentemente a suspensao continua com o ruido, Ruido este que parece que está partida.
Novamente para a garantia.
Ou seja, a minha bicicleta está mais tempo na oficina á espera da suspensão do que andar..
Gostaria que alguem me ajudasse a quem eu me posso queixar ou efectuar alguma reclamação, visto que com a loja de bicicletas diz que o que pode fazer é manda-la para a garantia.
Obrigado.