Biba pessoal do pedal,
Já muito se falou sobre garantias mas continuamos a surpreendernos com algumas situações que tomamos conhecimento.
Quando compramos uma bicicleta de uma marca de topo contamos ser servidos de acordo o grau de exigência dessas marcas e de acordo com os €€€ que pagamos pelos seus produtos. Infelizmente nem sempre isso acontece.
Há cerca de três semanas no decorrer do raid de retorta um amigo num quadro Spark 10 partiu o que aparentemente seria o dropout. Qual o seu espanto quando ia a carregar a bicicleta no carro que não tinha apenas partido o dropout como um dos parafusos que seguram o dropout tinha sido arrancado do quadro, partindo o quadro.
Não tenho fotos aqui mas prometo colocar para verem os estragos causados, fica um esquema do que aconteceu.
Esta situação foi provocada por um pau que se meteu no desviador, o estranho é que iamos bastante devagar numa zona plana. A questão que se levanta aqui é por que não partiu o dropout onde era suposto partir evitando assim que partisse o quadro da bicicleta.
O quadro é totalmente em carbono sem reforço nas zonas onde apertam os parafusos do dropout, apertam directamente no carbono, ao forçar o dropout o parafuso foi arrancado destruindo a zona de fixação do mesmo e inutilizando a escora.
Não sei quantos de vós têm quadros Spark e se isto já aconteceu a alguém, o certo é que me preocupa pois quem faz btt sabe que é muito normal meterem-se paus no desviador e pelo que assisti ao mínimo esforço temos problemas.
Contactada a loja o importador e a scott estados unidos todos informaram que a garantia não cobre este tipo de situações, pedindo para aceitarmos gentilmente a decisão deles!!! Pois são 250 € de gentileza cada escora. Resta-nos (para quem tem quadros Spark) esperança que não se metam muitos paus nos nossos desviadores e o consolo de a escora ser composta de várias partes e podermos trocar só as partes danificadas senão seria muito mais de 250 €!!!
Tenham cuidado com as Spark e os paus!!!
Boas pedaladas
Já muito se falou sobre garantias mas continuamos a surpreendernos com algumas situações que tomamos conhecimento.
Quando compramos uma bicicleta de uma marca de topo contamos ser servidos de acordo o grau de exigência dessas marcas e de acordo com os €€€ que pagamos pelos seus produtos. Infelizmente nem sempre isso acontece.
Há cerca de três semanas no decorrer do raid de retorta um amigo num quadro Spark 10 partiu o que aparentemente seria o dropout. Qual o seu espanto quando ia a carregar a bicicleta no carro que não tinha apenas partido o dropout como um dos parafusos que seguram o dropout tinha sido arrancado do quadro, partindo o quadro.
Não tenho fotos aqui mas prometo colocar para verem os estragos causados, fica um esquema do que aconteceu.
Esta situação foi provocada por um pau que se meteu no desviador, o estranho é que iamos bastante devagar numa zona plana. A questão que se levanta aqui é por que não partiu o dropout onde era suposto partir evitando assim que partisse o quadro da bicicleta.
O quadro é totalmente em carbono sem reforço nas zonas onde apertam os parafusos do dropout, apertam directamente no carbono, ao forçar o dropout o parafuso foi arrancado destruindo a zona de fixação do mesmo e inutilizando a escora.
Não sei quantos de vós têm quadros Spark e se isto já aconteceu a alguém, o certo é que me preocupa pois quem faz btt sabe que é muito normal meterem-se paus no desviador e pelo que assisti ao mínimo esforço temos problemas.
Contactada a loja o importador e a scott estados unidos todos informaram que a garantia não cobre este tipo de situações, pedindo para aceitarmos gentilmente a decisão deles!!! Pois são 250 € de gentileza cada escora. Resta-nos (para quem tem quadros Spark) esperança que não se metam muitos paus nos nossos desviadores e o consolo de a escora ser composta de várias partes e podermos trocar só as partes danificadas senão seria muito mais de 250 €!!!
Tenham cuidado com as Spark e os paus!!!
Boas pedaladas
mg: 