isso da folga acho estranho, mas como o desviador é articulado pode muito bem ter sido alguma dessas articulações que foi à vida... :s
Vou contar o meu caso:
Depois de na loja me terem mudado o eixo pedaleiro notei que o desviador tinha alguma dificuldade a passar para os pratos maiores e fui lá à loja.
Na loja o gajo apertou um bocado o cabo e, depois de dar mais uma voltinha e estar quase na mesma, o gajo tentou convencer-me que era uma questão de folga do desviador, mostrando-me realmente uma folga e dizendo que era normal com o desgaste, que já não era novo, etc e tal...
Resumindo, tentou convencer-me que a solução era um novo desviador. Claro que não fui na conversa.
Cheguei a casa e durante uns tempos pesquisei como se afinava o desviador dianteiro e meti mãos à obra. Acabei por puxar mais um bocado o cabo e o desviador passou a funcionar quase como novo.
Mais tarde levei a bike a outra loja para uma revisão e o gajo mudou os cabos e afinou tudo e o problema desapareceu.
Vejam lá bem se não será mesmo alguma desafinação... :wink: