Infelizmente as coisas não são bem assim! Muito recentemente tive um problema com a minha SP adquirida numa Bikezone (nem digo qual, porque apesar de tudo a pessoa que lá está, merece que eu seja discreto), no qual tive que activar a garantia. Para minha surpresa (ou não!) não me resolveram o problema e declinaram a sua responsabilidade loja/cliente. Ou seja para resolver a minha situação tive que me dirigir a uma outra loja, na qual fui muito bem recebido e onde felizmente se prontificaram a solucionar a avaria. Portanto aqui fica o alerta para toda a rapaziada que poderá estar ou ficar nas mesmas circunstâncias que eu. Independentemente de tudo, acho que é obrigação da(s) loja(s) onde compramos qualquer tipo de artigos, de se responsabilizarem pela sua substituição/reparação, caso o mesmo apresente algum defeito de origem. Na Bikezone, está bem patente que não existe qualquer respeito pelos clientes.Josant said:........A minha única preocupação (se assim quiserem chamar) foi de perguntar na loja onde sou cliente e por ter uma Stumpjumper de 2007 se tivesse algum problema como iria ser.
A resposta foi clara :" Nós resolvemos a situação."
Espero não ter que necessitar........... :wink:
Xure said:Boas!
Pelo que me informaram, e acredito na minha fonte, a SPEC, queria exclusividade de venda.
Ora levaram com um não redondo por parte da BZ.
Paulo,Xure said:Boas!
Repara, que eu não estou a dizer que a SPEC, quer exclusividade em qq loja, quis sim implementar isso nas BZ. Até porque a SPEC aqui era vendida na BZ e agora é vendida numa outra loja, que vende uma marca de superior qualidade reconhecida.
Agora porquê não faço ideia. Sei disso porque me dou mto bem com uma pessoa que me assegura esta informação como certa. Ora esta informação é previligiada, calculas porquê. E dado que não tenho motivos para duvidar é para mim um explicação mais valida do que qq especulação.
No entanto calculo que existam mais razões por de trás desta decisão, quer da SPEC, quer da BZ.
Uma coisa é certa a BZ, vende neste momento marcas que não vendia anteriormente, e talvez nem perca com isso, embora ache que a SPEC, tb não pois é um produto que se vende quase sozinho, basta ver a quantidade de bikes da SPEC, que rolam por ai.
Abraço