Boas.
Pelo que sei, o representante oficial da marca Rock Shox é a Ciclocoimbrões, em Gaia.
Mas certamente uma loja especializada de bikes te conseguirá resolver o problema (só não sei como será em relação à garantia), quanto mais não seja a envia-la para o representante oficial :lol:.
No entanto aproveita este tópico sobre a TORA para expores as tuas dúvidas, sobre a qual já lá existe muita informação:
Manutenção e regulaçao da Rock Shox Tora
Os moderadores devem ir fechar este tópico, visto tratar-se do mesmo assunto.
Fica bem.