Re: Fim de semana termina na Vasco da Gama
BigFoot said:
Ao caso esta entregue a deco e asae, atraves da minha queixa feita pelo o livro de reclamações. Entretanto fiz me socio da deco para facilitar nesse campo.
Assim que eu saiba algo mais comunico aqui.
Obrigado a todos pelo o apoio.
Recebi um mail recente de mais um caso, mas quanto sei essa mesma pessoa fez se user do forum e vem aqui contar a sua historia em breve.
Cumps.
Bruno Atalaia
Ok, penso que te referias a mim... Assim aqui fica a minha história com os suportes da Norauto:
"Caro Bruno
Boa noite
Numa busca que efectuei no Google, para averiguar que suportes deveria comprar para substituir os meus Vertik da Norauto (...), dei de caras com o seu caso.
Assim, antes de mais, gostaria de lhe dar uma força na luta que está a levar a cabo para que se faça justiça (que me pareceu que continua). Gostaria de dizer também, que me registei no Fórum BTT apenas para lhe poder enviar o meu caso, numa forma de pelo menos tentar juntar o meu caso àqueles que já recolheu.
Passo então a contar a minha história: Há uns tempos atrás, comprei na Norauto uns suportes iguais aos seus, que me pareceram robustos na altura. Eram em aluminio, como eu queria, e comprei. Quando os instalei na carrinha, já tinha passado mais de um ano sobre a compra (enfim, ainda não tinha precisado deles, pois costumo andar relativamente perto de casa, e como tenho uma outra carrinha comercial onde cabem as bicicletas no seu interior, ainda não tinha precisado dos suportes). Certo dia, decidi ir fazer um piquenique até à Serra da Estrela, e dar uma volta de bicla por lá, e instalei pela primeira vez os suportes. Ora, convém dizer que eu vivo na Covilhã. Ou seja a deslocação foi de cerca de 20km’s até lá acima. Estava quase a chegar, reparei que vinha um toc-toc lá de cima, nas curvas. Andei mais um pouco, sai do carro, e pareceu-me estar tudo bem. Segui viagem, sempre com o tal barulho, mas agora ainda com mais cuidado do que aquele necessário quando se anda com as bicicletas em cima do carro. Quando cheguei ao destino, uma bicicleta estava toda torcida em cima dos suportes, e a outra tinha o guiador e roda dianteira virados e estava inclinada para fora do carro. Tenho a sensação que aquilo que segurava as bicicletas eram as fitas (plásticas). Eu sei que foi a primeira vez que instalei os suportes no carro, mas antes de ter este carro, tive um outro onde tinha instalado uns suportes daqueles de 20€, fizeram milhares de km’s, literalmente, e nunca tive problemas com eles, tendo muita confiança neles. Por isso, tenho a certeza (absoluta) que as bicicletas, quando as coloquei em cima destes suportes, estavam bem presas. Não duraram 20 km’s. É uma vergonha. Conclusão, o pivot onde saiem os suportes centrais, ganharam folgas, e era isso que fazia o toc-toc. E as barras centrais não empenaram é certo, mas com as folgas no seu pivot, balançavam de um lado para o outro. Tive a sorte de ter reparado, e de ter chegado ao destino antes que algo mais grave acontecesse. De certeza que se isto me acontecesse em auto-estrada, elas provavelmente teriam voado, pois o que denotava um problema eram as curvas, que não existem em auto-estrada. Obviamente que para descer a serra, tiveram que ir parar dentro da C5. Agora vão para o lixo
Espero que tudo se resolva pelo melhor para si, e que este e outros relatos que certamente já recebeu, mostrem que a Norauto deve ter uma politica diferente no pós-venda, mas também na qualidade dos produtos que propõe. Com isto, só tem a perder.
Os melhores cumprimentos
Filipe Roberto (user forumBTT - fitty77)"
PS: confesso que o que me motivou a inscrever no forumbtt foi o caso do nosso amigo bigfoot, mas tenho a dizer que andava por cá numa de visitante.... Agora prometo que me tornarei num user um cadinho mais activo.... Cumprimentos