A minha ja foi trocada uma vez por uma nova. Tinha um defeito de fabrico qualquer e então tinha uma folga nas bainhas. Foi enviar e trocarem, a loja onde comprei é que tratou de tudo.
Quanto a garantia, estamos em Portugal tem 2 anos de garantia e 30 dias seguidos no máximo desde que é entregue para voltar da reparação, se não vier o revendedor que se entenda com os representantes RST em Portugal, tendo o revendedor onde compraste de te creditar o valor da factura.