Pneus não compativeis com aros EQ21 - A ciência dos Diâmetros!

[apcit]

Que grande filme e azar! Fica mais que provado o mau serviço que certas cadeias de lojas prestam aos seus clientes!

Incompetência! Pura incompetência de quem está atrás de um balcão! Foi necessário vir um suposto responsável pela dita cadeia para explicar o que se passou! A isto chama-se mau serviço e má conduta comercial.

No teu caso, além de escrever no livro de reclamações devolvia os aros e exigia o dinheiro de volta! Só assim as lojas nacionais começerão a aprender a lidar e a formar os seus empregados. Pena que paguem uns pela burrice dos outros.

A decisão é tua, mas lembra-te que não faltam outras lojas. Boa sorte.

Apcit

 

[Fábio A.]

O pior eh que nao sao so' os aros que ficam 'empatados' ... Os raios que estao montados sao feitos mesmo para aquela medida.
Destas rodas pode-se dizer que se aproveitam apenas os cubos.

Boa Sorte TEC

 

[Tecnical]

Fábio:

Se fosse a ti devolvia as rodas e recebia a totalidade do custo delas... e voltas a fazer uma nova montagem com uns EQ21 de 559 que vão vir!

apcit

A cadeia bikezone é muito distinta... cada loja é uma loja, sou cliente de uma na minha area de residência e sou tratado muito bem, mais amigo do que como cliente!
Quanto fui mostrar as rodas ao local de venda, talvez o tema tenha sido aligeirado, mas graças à minha insistência, a minha voz fez-se chegar mais longe, isso pode fazer a diferença.

Podia ter escrito as reclamações todas, mas prefiro contestar com calma e com qualidade, em vez de quantidade. Assim é mais motivante para quem procura deixar-me satisfeito.


BIKEZONE? :shock:

Olá Ricardo,

A questão dos aros terem sido um erro de remessa, já foi por mim mencionado logo de principio, e foi uma hipótese, que não recebeu muitos ouvidos!
Principalmente quando a SunRingle me diz que o aro não é para 26'' ainda assim não foi suficiente para levantar suspeitas de um engano entre a Bikezone e a marca!

Recentemente, já mal conformado com o facto de ter de ficar com os aros, voltei a dizer ao vendedor '' Assim como se quer a coisa, falem la coma marca'' e pelos vistos encontramos a pólvora!

Em relação à resolução do problema existem pontas a acertar.. como o facto da mão de obra, e troca de raios, porque os que lá estão não vão servir em outros aros... Assim como as fitas de aros já lá montadas...

Ricardo, foste atencioso... Este tema está a ser debatido neste fórum como intuito de partilha, e, nesta comunidade, ouvir outras vozes e bitaites. Não foi nunca a intenção de ser a chave para solucionar o problema...

No entanto começa-se a sentir o peso que este fórum possa ter no mundo do btt. Nos fóruns pela restante Europa tb funciona assim!

Se me podia resolver as coisas sem o ForumBTT? Podia, mas não era a mesma coisa!

Um abraço e boas entradas no novo ano...

 

[golias]

...

embora não tendo lido todos os posts, posso-te afirmar que após ir ver o autocolante nas minhas, diz o seguinte:

EQ21- 559-16 / 6000AL / ERD 548mm

não sei se isso ajuda ou não??
se quiseres arranjo-te fotos dos mesmos.

eu quando montei pneus naquilo a 1ª vez fiquei fulo!!
mas com paciência e chaves de fendas a coisa entrou!! :mrgreen:

tem uma coisa positiva..., se quiseres fazer o home tubeless, uma coisa é certa!!, o pneu não salta do aro!! :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

...

 

[Tecnical]

Pois mas os teus aros sao 559, mesmo que fique justinho é possível lá entrar qqr marca de pneu desde que seja 26''

Sim o kit tubeless era a minha esperança.. Depois da troca já foi puder montar pneus UST que até agora não entram..

 

[pedromiguelppinto]

Apesar de com tudo isto a minha opinião relativamente às lojas portuguesas de bikes não se altere muito (já agora a minha opinião é pessima...) tenho que concordar que a bikezone acabou por tomar a medida correcta (como é por lei a sua obrigação)! De qualquer forma penso que toda esta situação era ivitável, se as pessoas que atendem ao público fossem profissionais e dessem ouvidos aos clientes, que ao que parece (e na maioria das vezes, é mesmo) percebem mais do assunto que os próprios vendedores... isto passa-se nas lojas de bike, como nas lojas, como a fnac... já nem peço opinião aos vendedores quando lá vou porque (salvo, raras excepções) só me apetece chamar ignorante ao vendedor, mas claro que devido à minha boa educação digo que sim com a cabeça... por outro lado quando mando mails em ingles para lojas no estrangeiro (e mesmo apesar de muitas vezes ser num mau inglês) quem me responde parece perceber do que fala na grande maioria das vezes!
Mas pronto, já chega de desabafos, e ainda bem que se resolveu tudo pelo melhor! Menos mau... :wink:

 

[pedromiguelppinto]

Já agora deixar bem claro que compreendo que a marca bikezone "nada" tenha a ver com este assunto e não tenha culpa que a loja bikezone X tenha feito m#*%". Da que conheço (bikezone de setubal) fui bem atendido e o dono (ou empregado/mecanico, não sei bem) pareceu-me bastante profissional...

 

[Tecnical]

Em relação à bikezone do Entroncamento só tenho a dizer bem às pessoas que lá trabalham! se ainda fosse a tempo ia lá levar um bolo rei! :musica: :cheers:

 

[Tecnical]

Tornando público o (meu) ponto de situação!

Foi muito bom a loja em causa ter vindo aqui levantar o braço. Assim pudemos ouvir ambas as partes.

Mas ainda não fui contactado nem me apresentaram qualquer solução para o sucedido. Uma vez que o cliente sou eu, julgo que a urgência seria combater a minha
insatisfação.

Até porque para este fórum o problema está resolvido! e as rodas ainda estão cá em casa!

TEC

 

[Tecnical]

Reneus não compativeis com aros EQ21 - Sun Ringlé/BIKEZONE

Para futuros compradores dos EQ21 a Sun Ringlé tem a dizer o seguinte

Hi , we make the EQ21 in 559 (26”) , 584 (650B) and 622 (700c)

The rim in the picture that you sent had 584 on it witch is telling me that you have the 650B rim.
Put the EQ21 next too what you know is a 26” rim and see if they are the same size or not.

 

[Tecnical]

Bem... até ver não há troca... e o tempo passaaaaaaaaa

 

[mansell68]

Olá,

Então essa troca??

Eu ainda continuo à espera dos meus aros.

Alternativas aos mesmos com compra em Portugal?? Estou farto de esperar.

Agradeço ajuda.

Obrigado.

Abraço.

Paulo Monteiro

 

[Tecnical]

O que posso dizer é que tenho rolado com estas rodas. houve uma tentativa de troca, e voltei a contactar a marca. Os aros são os mesmos, com as mesmas qualidades e com os mesmos defeitos!

 

[Excentrico]

Então o assunto fica por aqui? A Bikezone disse que ia tentar trocar as rodas. Nunca mais disse nada?

 

[Tecnical]

Sim o assunto parece ficar por aqui! de tempos a tempos mando mail para eles e até respondem. chegaram a mandar um par de aros para substituição mas eram precisamente iguais, e a SunRingle continua a dizer que aquilo não é aro 26''. Se eles foram mal encomendados, continuam a ser!

Obviamente com isto tudo me leva a um processo de descrença. as rodas vão rolando, mas só as marcas IRC e Maxxis é que lá entram, o resto não cabe lá, é a morte aos gritos.

Atenciosamente

TEC