Marca CANYON nunca mais!!!!

[canuco]

Vou tentar ser breve....

Há um ano atrás a minha Canyon foi gamada da garagem...um ano depois encontrei-a á venda na net....passei-me por potencial comprador e combinei com o fulano...fui acompanhado por elementos da PSP á civil. Apanhámos o fulano com a minha bike...mas....as facturas que eu tenho não mencionam o número do quadro!!!!! Só menciona o número de série, ou seja, um autocolante, que como é óbvio foi arrancado. Fiz figura de parvo á frente do fulano que tinha a MINHA bike. A PSP resolveu apreender a bike até eu fazer prova que ela é mesmo minha. Pensei eu que entrando em contacto com a Canyon resolvia a situção...mas estava enganado!! Dizem eles que o número do quadro é o tal autocolante que foi arrancado...boa, e agora como é que eu provo que o quadro é o meu???? Resposta deles....não prova!!!!
Na parte inferior do quadro existe um número gravado, que segundo a senhora que atende telefones na Canyon, nem sabe bem que número é!!!! Mas não é o número do quadro de certeza. Perguntei-lhe se havia a hipotese de cruzar informações entre o número de série e esse tal número na parte de baixo do quadro. Disse-me que não, esse tal número não está registado em lado nenhum. Então agora como é que provo que a bike é minha??? Ela respondeu-me que não há nada a fazer!!!

Fiquei estúpidamente desiludido com esta marcazinha de vão de escada....
Nunca mais me apanham noutra CANYON. Vou apresentar reclamação na Marca e provavelmente vou ficar sem a minha bike por estupidez e incompetência da CANYON.

A próxima bike vai ser comprada onde me derem garantias de um bom atendimento. A CANYON só se preocupou em receber o dinheiro da bike, agora diz-me que não há nada a fazer!!!!1

 

[canuco]

[/URL] Uploaded with ImageShack.us[/IMG]

Este número que está gravado no quadro, não aparece em nenhuma factura emitida pela CANYON....a senhora da CANYON nem me sabe explicar que número é esse.

É vergonhoso!!!!!

 

[Rock Shox Portugal]

Esse é que é o número de série... não o tal do autocolante...

Não tens fotos tuas com a tua bike? podem servir de prova!
Não tens testemunhas que te viram com a tua bike? podem servir de prova
Nunca foste com ela a uma loja e mudaste algo? por pequeno que fosse? tens a fatura dessa mudança? pode servir de prova

VT

 

[Joseelias]

Apenas me cabe dizer que realmente é inadmissível que uma marca não faça esses registos importantíssimos e que o "BI" da bicicleta esteja num material descartável!!!

Não me parece impossível que proves que a bike é "potencialmente" tua já que tens uma factura de uma bicicleta que deverá corresponder em marca, modelo e componentes à que encontraste, bem como assumo que a foto que tens foi tirada a essa bicicleta antes de ser roubada. Isto é, como terias essa foto tão especifica e a bike não fosse tua e tu não tens contacto algum com o vendedor antes de agora?

Se lhe fizeste alterações que se mantêm terás as facturas ou pelo menos conseguirás segundas vias a comprovar a compra de material semelhante e/ou registos de pagamentos multibanco deles.

Em contrapartida o vendedor não terá nenhuma prova de compra seja dessa Canyon ou de outra qualquer, e se indicar que comprou a outra pessoa essa também não terá nenhuma prova de compra de nada da Canyon.

Sei que é tudo circunstancial e eu não sou advogado, mas quem sabe seja suficiente. Resta saber se os custos com um processo desses compensa pelo valor da bike... Boa sorte.

 

[canuco]

Não tens fotos tuas com a tua bike? podem servir de prova!
Não tens testemunhas que te viram com a tua bike? podem servir de prova
Nunca foste com ela a uma loja e mudaste algo? por pequeno que fosse? tens a fatura dessa mudança? pode servir de prova

É verdade...mas ainda assim não resolveu nada. Tenho alterações feitas, tenho fotos minhas com a bike, até tinha algumas marcas no quadro que estão identificadas na queixa...Para a PSP, só conta a factura com o número do quadro!!!!

é inadmissível que uma marca não faça esses registos importantíssimos e que o "BI" da bicicleta esteja num material descartável!!!

Foi exactamente o que disse ao representante da Canyon em Portugal...

Atenção, a foto que coloquei foi retirada aqui do forum, não é da minha bike, foi postada pela própria Canyon_Portugal!!!!

Em contrapartida o vendedor não terá nenhuma prova de compra seja dessa Canyon ou de outra qualquer, e se indicar que comprou a outra pessoa essa também não terá nenhuma prova de compra de nada da Canyon.

Ele não tem nada, por isso a PSP apreendeu, que fizer prova que a bike é sua, leva-a..se eu não conseguir provar que é minha, vai a leilão!!!!

 

[rui_araujo]

E a suspensão ou as rodas? Não tem nenhum número que identifique?

 

[canuco]

E a suspensão ou as rodas? Não tem nenhum número que identifique?

Boa questão....penso que não tenham nenhum número, se tivessem ACHO que a senhora da CANYON me tinha informado.

 

[miguelbrito]

Realmente não faz sentido...
Esse numero é que pertence ao quadro, gravado no metal, e a marca não o regista? Enfim...

Já tentaste a Canyon internacional?
Partindo do principio que não é feita em Portugal, talvez a marca tenha registos da fabrica que a fez. Não sei até que ponto isto adianta depois, mas...

 

[canuco]

A resposta veio da Canyon alemã...não registos daquele número em meu nome!!!!

 

[rui_araujo]

Olha que se as rodas e a suspensão tiverem acho que fica provado, pois a combinação dos 2 é uma prova forte de que é a tua (acho).

 

[canuco]

Isso era exelente...tenho que investigar essa hipotese.

 

[rui_araujo]

Não percebo é a atitude da PSP: quem é que se dá ao trabalho de se queixar à polícia fazer uma emboscada a um suposto ladrão, quando o suposto ladrão não tem provas absolutamente nenhumas e tu se calhar até tens fotografias, facturas etc.

Boa sorte nisso, espero que consigas reavê-la! Infelizmente uma pessoa nunca está livre destas m****.

 

[canuco]

Eu até compreendo o trabalho deles...eles regulam-se pela factura e pelo número do quadro, se estes não batem certo eles não podem entregar-me a bike.

 

[demorider]

INACREDITAVEL a canyon fazer o registo do quadro baseado num autocolante que facilmente sai ao lavar a bike e mais inacreditavel é eles gravarem aquele numero por baixo do eixo pedaleiro que em todas ou quase todas as marcas (parece que a canyon é diferente) é o numero de serie e eles nem sequer fazerem ideia que numero é aquele :fpalm:
A marca faz m**** e o comprador é que paga a fatura 2 vezes..

A ideia do rui_araujo parece-me uma boa opção, se a marca te conseguir ligar o numero de serie dos componentes a tua fatura ou se tiveres fatura de alguma coisa que lhe tenhas metido talvez consigas alguma coisa, pelo menos talvez consigas provar que es o propiatario de alguns componentes e se não conseguires provar que a bike é tua pelo menos podes conseguir recuperar alguma coisa..

Boa sorte e espero que consigas reaver a bike

 

[miguelbrito]

De qualquer forma, espero que a recuperes!
É lixado um gajo esforçar-se para ter alguma coisa, e ser roubado à descarada!

 

[paff]

Estou incrédulo...

Nem sei bem o que dizer/pensar da Canyon!

Só espero é que potenciais ladrões não saibam disto e comecem a "limpar" as Canyon com a ideia de que ficaram impunes!

Então essa pessoa que tinha a tua canyon nem foi identificada? Tinha algo que não era dela, pois não fez prova, e ficou livre?

 

[canuco]

Realmente tenho uns papelitos da DT Swiss com uns números das rodas...só falta saber se é o número de séria das rodas.

O que mais me escandalizou foi o facto da Canyon fazer com que o número mais importante da bike seja um autocolante, e o que está gravado no quadro ser outra coisa qualquer que nem existe um registo desse número...Parece que até incentivam ao furto das Canyon!

Então essa pessoa que tinha a tua canyon nem foi identificada? Tinha algo que não era dela, pois não fez prova, e ficou livre?

Não é assim tão simples...perante os factos, ele não tinha nenhuma bicicleta roubada..pode não ser dele, mas também podia não ser roubada. A PSP cingiu-se aos factos!!! Na ***** da factura não menciona o número do quadro...chapéu!

 

[paff]

E qual foi a reacção do vendedor perante a PSP?

 

[canuco]

Disse que tinha comprado a bike a um amigo que tinha comprado a outro amigo que por sua vez tinha comprado a outro amigo, etc etc etc...

 

[Girinhas]

Pois canuco essa é a tanga sempre dada por esses mitras, tudo o que têm é sempre comprado aos amigos, que por sua vez o amigo comprou a outro amigo!
Neste momento aconselho-te a ter paciencia e fazer mostras da tua prova, a PSP fez e muito bem o trabalho deles, aprendeu cautelarmente até um de vocês fazer prova de quem é a bicicleta!
Eles só te puderam fazer a entrega da mesma mediante factura com número de série, senão resta-te avançar com a queixa para os tribunais!
Junta todas as fotos e outras facturas ao processo, poderás fazê-lo na esquadra, mas para o processo andar para a frente tens de desejar procedimento criminal contra o individuo, depois o juiz mediante todas as provas ira julgar os factos e chegar à conclusão, que desejo que seja a entrega da bicicleta!
Se tiveres alguém do teu conhecimento que seja advgd mais virado para a parte criminal, ira explicar-te tudo certinho.

Informa-te e não pares agora e faz esse mitra pagar por isso!