O que os dois moderadores disseram, penso que já exclareceu, mas deixo aqui a minha opinião na mesma para reforçar a ideia.
Se não tivessem passado os dois anos, podias pedir ao dono original para ir accionar a garantia. Como já passou, podes tentar (na loja podem dizer que reclamaste antes do fim do prazo, mas acho dificil isso acontecer)
Ou então poderias accionala tu, fazendo-te passar pelo dono. Digo isto, porque ainda há tempos tive problemas com o telemovel do meu pai, que fui levalo à assistencia duas vezes. Apesar de na factura estar o nome do meu pai, nunca ninguem me pediu o BI nem me perguntou o nome. No entanto não sei, se nestes casos de quadros, como a substituição tem custos elevados, as marcas nao se tentam esquivar, como com a cena de nao ser o primeiro dono