Comprar Radon num Service Partner ou Canyon online?

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ribeiroric

New Member
Olá a todos!

Estou a pensar comprar um nova BTT e indeciso entre as marcas Radon e Canyon.

Tenho lido neste fórum, que já é possível comprar bicicletas Radon directamente num Service Partner, mas queria perceber melhor como funciona... alguém já o fez?

- Temos que fazer sempre a encomenda via site e indicar para levantar na loja física?
- Paga-se na mesma os portes do envio para Portugal?
- A montagem da bicicleta no Service Partner faz a montagem da bicicleta com custo associado, ou entrega só a caixa?
- Os Service Partners têm stock de bicicletas?

Vivo perto de Lisboa, e segundo consulta ao site da marca, existem aqui perto dois Service Partners: Bina Clinica e Escola de Mecânica de Bicicletas. O que me aconselham?

Relativamente à Canyon, nos "ensaios" de encomenda que fiz no site deles, parece-me que os portes são mais baratos que na Radon, e achei interessante podermos comprar acessórios (pedais, capacetes, etc) com um desconto extra, na compra de uma bicicleta... A vossa experiência, em encomendas online na Canyon tem sido boa?

Obrigado.
 
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Nabodopedal

Member
da Radon, pelo que ouvi, os service partners montam a bicicleta acrescido de um determinado valor.
da canyon, tenho uma, e correu tudo muito bem e foram sempre prontos a responder às minhas duvidas, quer email ou via telefone.
 
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ribeiroric

New Member
Obrigado pela tua resposta Nabodopedal!

Estiveste muito tempo à espera, após encomenda? A montagem da bicicleta foi simples, ou tiveste que afinar mudanças, etc?

Obrigado!
 
N

Nabodopedal

Member
Estive o tempo indicado ao fazer a encomenda, ainda chegou uns dias antes.
Tive de montar o guiador, os pedais e acertar a pressão da suspensão para o meu peso, um pequeno acerto na posição do banco, a montagem é simples e bem explicada nos manuais.
As mudanças já vinham afinadas.
 
E

ElGamal

Member
3 formas de comprar a Radon:
1- comprar em casa com envio para casa. custo da bicla+transporte
2- comprar em casa com entrega na loja (onde a montam e afinam - pelo que me disseram vem mesmo bastante desafinada). custo da bicla + transporte + afinação na loja
3- compra na loja com entrega na loja; desvantagem: paga o iva a 23%. vantagem: a montagem e afinação é gratuita; sendo a factura nacional, todo o que é garantia é tratado com o representante nacional. p.e. se houver problema com a forqueta, ele é tratado (pela loja) com o importador nacional. claro que se o problema é com o quadro não há diferença, já que o fabricante é a radon.

edit: lembro-me de numa bicla de 1000€ a opção 2 e 3 ser ela por ela.
 
B

balkaum

Member
Aproveitando o tópico, duvida:
O que é/para que é o "extra charge" de 64 euros que a bike discount adiciona ao valor de uma Radon nova?
Não vi nada no site que referisse o valor e ainda não obtive resposta do FB da Radon.
 
G

g0x

New Member
Bem, eu tive uma Canyon encomendada uns 3 meses...
Era uma GC CF SL 8.9 acabei por cancelar a encomenda devido a sucessivos atrasos no envio da encomenda e a bem dizer nunca fiquei muito satisfeito com o nivel do suporte dado pelo representante da Canyon Portugal.
Nesses 3 meses havia sempre qualquer stress, ou era a alteração do sistema informatico, ou era perca das encomendas devido a problema com a base de dados.... 3 meses e a resposta era sempre a mesma.

Na altura que encomendei a Grand Canyon vi as Radon na Bike Discount e a bem dizer fiquei apaixonado pela bike, e a nivel de equipamento era igual ao que equipava a Canyon... na altura só não a encomendei porque só tinham para entrega no Natal.
Com todos os atrasos e trocas e baldrocas da Canyon chegou o Natal e a Radon apareceu em Stock... nem pensei 2 vezes... email para a Canyon a cancelar a encomenda e encomendei a Radon.
O problema foi ao pagar... tinha o cartão de credito com a compra da Canyon que n tinha recebido bloqueada... troca de email's e 3 dias depois contra desbloqueada e lá fiz a compra.

Passado 6 dias recebi a Radon numa loja em LX em que paguei ja n tenho certo cerca de 20 ou 30€ para montagem da dita e ate agora só tenho a dizer bem da Radon assim como da Bike Discount.
O extra charge que te aparece acho que é da montagem da bike (caixa de transporte).

Actualmente e depois da minha experiência com a Canyon não aconcelho a compra, sei que sao boas maquinas mas a experiencia da compra foi algo para esquecer mesmo.
Se te quiseres dar ao trabalho tens no forum de btt Espanhol um tópico dedicado apenas aos problemas com encomendas da Canyon... ha la relatos incríveis :)

Abraço e boa sorte
 
G

gcaetano

Member
Relativamente ao processo de compra na Canyon, sou um dos que também já comprou e senti-me sempre bastante apoiado e acompanhado pela representação portuguesa da marca. Sempre muito prontos e eficazes na resposta e esclarecimento de dúvidas. De qualquer forma, na mudança de instalações houve alguns problemas muito aborrecidos com várias encomendas, que, segundo sei, entretanto já foram ultrapassados. No meu caso, (felizmente!) recebi a minha 2 semanas antes do previsto!
 
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