Comparativo: Garantias e Revisões - Amortecedores e Suspensões

[jm]

Gostaria de saber qual o melhor procedimento para tratar as suspensões e amortecedores.

- Fazem vocês mesmo as revisões? ou enviam a profissionais?
- Quanto tempo leva habitualmente a uma suspensão ser revista(envio+revisão+recepção)?Qual é a marca mais rápida?
- Quanto a garantias, qual é que tem melhor serviço e preço?
- Costumam respeitar os tempos entre revisões? Ou só quando aparece algum problema?
- Devo enviar directamente para o representante, ou deixa-la numa loja?

- Rock Shox, Fox, Marzocchi, Manitou, Magura,etc. Qual é que acham que é a "melhor"?

Boas Pedaladas,

João

 

[komondor]

eu até agora de garantias só funcionei coma Rock Shox por 2 vezes devidoa uma vária num motion control de uma pike race(da 1ª geração que apareceu em 2005)

da 1ª vez foi 1 més que demorou e não paguei nada além dos portes de envio (funchal\gaia).
da 2ª vez e passados a volta de 3 meses com uso esporadico de fim de semana voltou a sair óelo pelo motion control e desta vez foi bem mais demorado.
tive uns 2 meses sem suspensão, a qual voltou arranjada com uma factura de +\-80€ para pagar pelo arranjo.
o que irritou nesta segunda vez é que não me deram opção de contestar antes do arranjo nem enviaram um orçamento, pois se sobesse que não tinha garantia provavelmente tinha enviado a outro sítio e feito um tunning. Ápos receber a suspensão e na minha boa fé enviei mail a perguntar o que disseram num tom muito grosseio e repetiram aquando to telefonema que era culpa minha por andar sempre com a suspensão bloqueada. :shock:

bem para finalizar.
vendi a pike ápos a receber pois não me sentia bem a andar com ela e a espera que desse um problema tirava a vontade

para realizar uma revisão opto pelo Nuno Duarte (ND\ moca)
é 1 a 2 semanas consoante o trabalho que tenha para realizar na altura.
responde aos e-mails e o pagamento é efectuado a cobrança.
fez um tunning ao meu 5ºelement o qual ficou com um trabalhar muito melhor em todos os seus aspectos.
num swinger fez uma revisão e o qual precisava de levar uma peça que tinha estragada.
exclareceu-me por mail e o preço total foi de 40€ já com portes.(comparativo)

até agora experiencia postiva.



PS:não me interpretem mal com o meu 1º comentário a ciclocoimbrões pois apenas estou a relatar a minha experiencia pessoal e hoje em dia ando com uma lyrik solo air

 

[jm]

minha por andar sempre com a suspensão bloqueada. :shock:

Também tenho um amigo que andou 6 meses na estrada com uma Tora no bloqueio e quando foi para o monte a suspensão já não desbloqueou e teve que ser revista. Mas neste caso era de esperar que tal acontecesse, creio que os bloqueios são para uso ocasional.

João

 

[komondor]

expliquei-me mal nesse ponto.

eu usava a suspensão sempre desbloqueada pois eu nem faço estrada.
apenas em certas subidas usava o bloqueio como é obvio. afinal ele existe para nós facilitar a subida.

o uso que dei a suspensão foi all-moutain\fr light numa rígida

 

[mnunes]

Eu posso-me considerar um expert no que toca a mandar suspensões para a garantia :mrgreen:

Tive uma Marzocchi XC600 ATA2 100-140 que foi 3 vezes para a garantia :exacto:, sempre com a mediação da loja (Patocycles 5*). Isto porque, volta e meia, ficava quase sem curso (ficava com uns 4-5cm). De cada vez que a XC ia para a garantia demorava 1-2 semanas, salvo erro, e nunca paguei nada. À 3ª a Marzo enviou uma nova (a antiga foi das 1ªs e parece que essas vinham com defeito de fabrico) mas já não a quis de volta, propus a troca à Patocycles dessa nova XC600 pela Magura Menja 130, pagando a (pouca) diferença.

Porreiro da vida, andei durante 1-2 meses, até que a Magura também avaria. Uma falha no mecanismo que controla o rebound - qualquer coisa batia lá dentro, no retorno. Lá foi ela para a garantia. Demorou também cerca de 2 semanas e nada paguei.

Já lá vai mais de 1/2 ano, sem problemas. Entretanto já fez a revisão na Patocycles, demorou 2-3 dias e paguei 15€ +/-. As Magura devem ter uma fina camada de lubrificante na superfície das pernas, quando começam a ficar secas é sinal que a suspensão precisa de óleo.



Antes destas todas, tive uma Marzocchi MXC ECC de 2002. Isso é que era uma máquina :mrgreen: Era sempre a bombar, durante 5-6 anos nunca foi à revisão :mrgreen: :mrgreen: Só precisava de um pouco de ar de vez em quando. E, segundo sei, ainda rola :twisted:


Nos bons velhos tempos dos elastómeros era eu que abria (assassinava :mrgreen as minhas suspensões ( RSTs, Indy C)

 

[Jepas]

Boas,

- todas as minhas suspensões Fox (RLT e RLC) e Manitou (SX e Skareb) foram sempre revistas por profissionais, no tempo em que eram feitas na loja e mais recentemente pelo importador.
- o tempo nas Manitou era cerca de 1 a 2 semanas mas na altura era feito no Algarve pela TN. As Fox demoram geralmente 1 semana certa, mas depende o volume de trabalho nessa altura.
- nunca usei garantia e acho que se usar não vai haver preço, por estar dentro da garantia. Ambas as marcas têm a mesma garantia legal de 2 anos contra defeitos de fabrico.
- sempre respeitei os tempos de revisões: na Manitou era anual e na Fox a cada 200h, o que batia +/- certo com a passagem de 1 ano entre revisões.
- o mais simples é deixar numa loja e deixar que sejam eles a tratar da burocracia.
- Melhor é relativo, eu tenho a que considero melhor agora: Fox, mas todas as outras marcas têm vantagens/desvantagens, depende do uso e do preço que se quiser dar à suspensão.

Jepas

 

[Rock Shox Portugal]

Olá,

Só agora vi este post, Komondor,

Lamento a maneira como foste tratado, não me parece nada correcto. Podes-me dizer em que data foi isso? e o número da ficha de obra tens? assim posso ir ver o que foi feito e porque não te deram garantia.

Obrigado,

VT

 

[vma]

Boas,

A minha experiência com a garantia da rock shok também não está a ser agradável, mandei a minha suspensão através da loja Bikezone para a garantia dia 2 de Abril e até agora nada!!

Como irá vir não sei agora rápido já não será de certeza...