Boas, como digo no titulo, ao desapertar um dos parafusos do suporte de bidom, umas das porcas que está embutida inetriormente no quadro descolou do carbono.
A minha questão é, se alguem sabe de situações deste genero, e se normalmente são abrangidas pela garantia. O quadro é um ORBEA ALMA CARBON, c/ 1 ano e meio, como sabem tem garantia vitalicia.
O problema é que a loja que me vendeu o quadro está dizer que possivelmente a ORBEA não vai dar garantia, mas, ele vai enviar um mail a pedir a opinião deles, e se eles acharem necessário então envia-se o quadro para análise, assim evitaremos os custos de envio. Enfim vamos ver o que acontece.
Se alguem souber de casos semelhantes, por favor partilhe, por forma a que eu possa argumentar com o vendedor.
Obrigado
Jorge Faria
A minha questão é, se alguem sabe de situações deste genero, e se normalmente são abrangidas pela garantia. O quadro é um ORBEA ALMA CARBON, c/ 1 ano e meio, como sabem tem garantia vitalicia.
O problema é que a loja que me vendeu o quadro está dizer que possivelmente a ORBEA não vai dar garantia, mas, ele vai enviar um mail a pedir a opinião deles, e se eles acharem necessário então envia-se o quadro para análise, assim evitaremos os custos de envio. Enfim vamos ver o que acontece.
Se alguem souber de casos semelhantes, por favor partilhe, por forma a que eu possa argumentar com o vendedor.
Obrigado
Jorge Faria