pois bem pessoal,tenho algumas duvidas em relaçao ao ativar a garantia da minha Cube gtc de carbono...encontrei uma lasca no tubo onde entra o espigao de selim,e 2 fissuras perto da caixa de direçao,isto tudo porque comecei a ouvir a bike a dar estalos,e entao abri e verifiquei isto. a minha duvida é se por ter aberto e ter voltado a fechar tudo, se perco a garantia, assim como ter trocado de cassete, prato pedaleiro do meio, corrente sem ter sido na loja onde comprei a bike... tenho garantia até ao fim do ano nunca cai com ela nem fiz competiçao,apenas entrei em 2 ou 3 passeios,ta tudo em bom funcionamento excepto o quadro,nao fiz qualquer revisao á bicicleta pois nunca teve problemas,apenas troquei a transmissao,o meu grande receio e após ter falado com a deco para me esclarecer sobre alguns direitos,é o chamado mau uso pk pelo k vi eles se quiserem pegam por tudo... já agora quando voltei a apertar os parafusos de caixa de direçao pedaleiro etc. nao usei chave dinamométrica,tem alguma influência?eles verificam os apertos? estou a pensar em ir á loja esta semana mas estou algo receoso...é de salientar k a bicicleta já estalava antes sequer de ter feito qualquer alteraçao,mas agora tem vindo a agravar... obrigado
Não tens de ter receio. A garantia sera do quadro, logo nao tem nada a ver se trocaste ou nao um prato no pedaleiro, cassete etc. Leva a bike e explica o sucedido. O mais certo é tirarem fotos para enviarem à marca. O quadro também poderá ter de ser enviado. No caso de um quadro BH que estalou, tiraram fotos e mais tarde tiveram de enviar o quadro para Espanha. Passado 3 semanas tinha um novo. No caso de um Trek que ganhou folga na caixa do pedaleiro, bastaram as fotos. A Trek passado umas 6 semanas enviou um novo para o importador e depois foi só enviar o velho para o importador. Mais uns dias e tinha um novo. Por outro lado é sempre bom ter uma loja "amiga" e sermos bons clientes.
