AÇORES (Extreme no Triângulo) 2011

#61
Para o pessoal ter conhecimento, deixo em baixo a resposta da SATA relativa ao transporte de bicicletas.

Ponta Delgada, 11.06.02
Exmo. Sr. Filipe Goulão,

Ref. do processo: CR//445059

Voltamos ao seu contacto em resposta à sua exposição, na qual nos demonstra o seu desagrado pela taxa aplicada aos artigos de desporto nas viagens efectuadas com a SATA. É para nós um excelente meio para a melhoria da qualidade dos nossos serviços, quando os passageiros se mostram disponíveis, tal como V. Exa. se mostrou, para nos expor situações menos agradáveis e que trazem o descontentamento aos passageiros. Este é, a nosso ver, um grande factor para podermos melhorar e/ou alterar algo que os passageiros considerem que está menos correcto, uma vez que nós, SATA, existimos para e pelo passageiro.

Informamos que no dia 18 de Abril uma nova regra de procedimento com transporte de animais e artigos de desporto foi instaurada. Assim, deixou de haver franquias gratuitas para transporte de materiais extra os 20kg que os passageiros têm direito de transportar como bagagem. No caso das bicicletas, até 20kgs, o passageiro tem uma taxa de 35.00EUR em voos domésticos; 50.00EUR em voos de/para a Europa; 150.00EUR em voos para USA e Canadá; para bicicletas com mais do que 20kgs, o passageiro tem a mesma taxa fixapor cada 20kg a mais. Perante estas novas medidas, apelamos à sua compreensão.
Além disso, devemos informá-lo que à semelhança da generalidade dos serviços, só há garantia do preço quando exista contrato estabelecido com o cliente. No caso de um bilhete este contrato existe a partir do momento que o bilhete é emitido, no caso do excesso de bagagem ou do transporte de artigos especiais, como são as bicicletas, existe contrato aquando da emissão do documento de pagamento no aeroporto.

Os preços das tarifas, das taxas de combustível, das taxas de aeroporto, das taxas de excesso de bagagem, ou dos serviços especiais são voláteis. Dependem, muitas vezes, de factores externos, como preços do combustível ou definições de obrigações de serviço público, pelo que apelamos à sua compreensão.

De qualquer forma esperamos, sinceramente, poder contar que em futuras oportunidades de contacto aos nossos serviços, possamos exceder as suas expectativas relativamente aos mesmos.

Sem mais assunto de momento, despeço-me com os nossos cumprimentos,
Vera Moniz e Medeiros
Customer Care
SATA
Av. Infante D. Henrique, 55 - 1º
9504-528 Ponta Delgada
Fax: 351 296 288 631
 
#62
Olá Ray,


Esta malta tem muita "PALHETA" e fazem o que querem com esta "M......." de conversa, não fossem os €€€€€ que JÁ pagámos! Eu traçava já o meu destino e o destes "MENINOS" (as)

Abraço de penatabua
 
#63
Olá pessoal, viva
Do desconforto da minha cama e do desânimo do centro de fisioterpia, desejo-vos uma grande jornada de Btt e de belas caminhadas.
Gozem à grande esses trilhos maravilhosos, desfrutem das paisagens fabulosas, abraçem esse grandioso Atlântico e mergulhem na sua cor azul.
Um forte abraço, Rui
 
#64
Olá Palanca,

As melhoras, NÓS faremos um brinde em tua Honra e de todos os "À BORLIU" que vão ficar por cá!

Só faltam 2 dias para rumar até ao paraíso do Atlântico.

"BORA LÁ!"


Abraço de penatabua
 
#66
Olá malta,

Já estamos nos AÇORES, depois de uma esperada surpresa da TAXA DAS BIKES 35€ por cada Bike, foi uma "NEURA" matinal, compensada pela GARRAIADA soft em ANGRA DO HEROÍSMO, sim SOFT porque esta malta estava sem genica e a malta das 4 patas andaram toda a noite na "GALDERICE", deu para visitar a cidade com marcas históricas bonitas e agora vamos aguardar pelo avião para o PICO, "BORA LÁ!"


Directamente dos AZORESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS



Abraço de penatabua
 
#67
Alô "Vidiguera",

É Verdade, já estamos em solo Açoreano. Estamos meio empenados devido ao cansaço da viagem mas cheios de pica....O Meia e o Penatábua já andam a treinar nas minis.
Sobre as bikes e as taxas que tivemos de pagar, tenho uma boa para contar: como pusemos cada bike numa caixa, tivemos de pagar, mas se tivessemos posto uma caixa com rodas, outra com quadros e assim sucessivamente, já não pagavamos , porque aí já não eram bikes, eram só peças.......disse o senhor da Sata que foi chamado quando nós reclamamos....

Enfim, vá aos Açores, e faça turismo na Natureza...mas .....material desportivo, não pode levar! E esta , hem??!!

Beijocas.
Marta KK
 
#69
Olá Tuto,

Estamos a agendar a ida a S. Jorge na próxima 4ªfeira dia 29.06. Previsivelmente vamos apanhar o barco das 8h para as Velas e pelas 09.30h iniciaremos a subida para o pico da esperança para apanharmos o singletrack do Norte Grande para a caldeira de S.Cristo.

O contacto mais fiavél 966440756 (Filipe) ou 915215410 (Marta).

Em principio vamos pernoitar na ilha em local a designar uma vez que vamos apenas munidos de sacos cama.

Contacta-nos caso queiras acompanhar-nos.


Abraço.
 
#70
Olá malta,

Regressados dos Açores com uma satisfação INEXPLICÁVEL, por tudo:

-Convivio e vivência com malta 5 estrelas, "À BORLIU" e População
-Qualidade e beleza dos trilhos e paisagens
-Gastronomia
-Aventura
-Familía
-Etc, etc.....

Relatos e fotos BREVEMENTE.


Bjs e abraço de penatabua
 
#72
Olá Ray,

Grandes momentos conseguidos pela tua inspiração artistica, os cenários convidam ao "ABUSO"! Domingo os caracóis servem de aperitivo para todos apresentarmos as centenas de fotos, estou ANSIOSO :eek:mg::eek:mg: vai ser um espectáculo!

Abraço de penatabua